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Échanges et retours

Même si nous aimerions affirmer qu'il est impossible de faire un mauvais achat chez Blush Fashionstore, nous savons aussi qu'il faut rester réaliste. L'échange et/ou le retour ne posent donc aucun problème.

Retournez (une partie de) votre commande en 4 étapes :

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1. Registre

Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et choisissez la méthode de retour souhaitée. Faites-le dans les 14 jours suivant la réception de votre commande !

 

2. Emballage

Emballez vos articles avec le bordereau d'expédition et joignez l'étiquette de retour au colis. N'oubliez pas de retirer l'ancienne étiquette d'expédition.

 

3. Expédition

Après l'enregistrement, apportez votre colis dans un bureau de poste ou faites-le enlever par le service de collecte (en fonction de la méthode de retour que vous avez choisie).

 

4. Remboursement

Dès que nous aurons reçu votre retour, nous vous enverrons un accusé de réception et, dans les 10 jours ouvrables, un remboursement ou une facture AfterPay corrigée.

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❥ Adresse de retour
Blush Fashionstore
Gaffel 1A
3891 KC Zeewolde

Achats en ligne
Les articles achetés en ligne peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande (à vos frais et dans l'emballage d'origine) à l'adresse ci-dessus. Veuillez lire attentivement nos conditions de retour ci-dessous avant de renvoyer votre commande.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous le traiterons le plus rapidement possible. Vous recevrez une confirmation par e-mail. Dans un délai de 14 jours, l'argent sera remboursé sur votre compte, votre carte de crédit ou votre compte PayPal.

Si vous avez choisi de payer avec Afterpay, vous pouvez facilement enregistrer votre retour via l'application Afterpay. Remarque : en cas de retour partiel, vous devez payer la partie retenue à Afterpay dans le délai de paiement. 

Lors du retour d'une commande par le biais du mode de paiement Fashion Voucher ou Credit Code, le crédit sera converti en un Voucher de Blush Fashionstore.

Lorsque vous envoyez votre retour par vos propres moyens, conservez toujours votre reçu Track&Trace jusqu'à ce que votre retour ait été traité.

Si vous passez une commande supérieure à €75,-, nous ne facturerons pas les frais d'expédition. Si un ou plusieurs articles sont retournés et que le montant total de la commande est inférieur à 75 €, les frais d'expédition seront tout de même calculés. Ce montant sera déduit du montant de l'article retourné.

Conditions de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. L'article ne doit pas avoir été porté, lavé ou endommagé. Les étiquettes doivent être attachées à l'article. Si nous constatons que l'article a été porté, lavé ou endommagé, cela peut entraîner une réduction de la valeur de l'article. Contactez d'abord notre service clientèle afin que nous puissions évaluer la situation pour vous. Attention au maquillage : un article présentant des taches de maquillage peut entraîner une réduction de la valeur de l'article. Contactez d'abord notre service clientèle afin que nous puissions évaluer la situation pour vous.

Les commandes en dehors de la période de retour de 14 jours ne seront pas retournées.

Aucune garantie de lavage n'est donnée. Les problèmes survenant après le lavage relèvent de votre propre responsabilité.

Pour des raisons d'hygiène, les masques buccaux ne peuvent être ni échangés ni repris.

Les chaussures doivent être emballées dans la boîte à chaussures dans le sac d'expédition. N'utilisez pas la boîte à chaussures comme matériel d'emballage. Si vous le faites, nous serons obligés de facturer un supplément pour l'achat de nouveaux matériaux d'emballage.

❥ Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à [email protected]

 

 

 

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