Op voorraad? Voor 23:30 uur besteld = morgen in huis
Gratis verzending - bij besteding vanaf €75,-
Achteraf betalen
Snel wisselende collectie

Maatregelen Corona

Bezorging België
Mogelijk vertraging tijdens het bezorgen van jouw pakketje ;) Je kunt gerust bestellen, wij kunnen nog steeds verzenden naar België. Wij adviseren wel om je pakketje naar jouw woonadres te verzenden.
PostNL België heeft ons bericht dat zij grote achterstanden verwachten in de sortering en bezorging van pakketten. Vanwege strenge overheidsmaatregelen door het Coronavirus in België en een hoog ziekteverzuim zijn er minder sorteerders en bezorgers inzetbaar. 
De afhaalpunten in België zijn voor het overgrote deel gesloten waardoor het niet mogelijk is om hier pakketten af te leveren en af te halen. 

PRE-Order
Je kunt bij ons op de website een bestelling plaatsen in PRE- Order. Deze items verwachten normaliter binnen twee weken na de besteldatum te leveren.

Graag informeren wij jou over mogelijke vertraging in jouw bestelling. Ondanks dat wij onze uiterste best doen om de pakketjes op tijd te leveren, hebben ook wij te maken gekregen met de gevolgen van de lockdown van verschillende landen. Onze voorradige items kunnen gelukkig wel geleverd worden zonder vertragingen, helaas is dit voor de pre orders anders. 

Omdat wij op verschillende plekken in de wereld onze items inkopen, hebben wij leveranciers in veel verschillende landen. Veel van deze landen zitten inmiddels in volledige lockdown en hebben dan ook de grenzen gesloten. Helaas kunnen de vrachtwagens met onze voorraden dus voorlopig geen voorraden meer aanleveren.

Onze oprechte excuses voor het ongemak, ook wij hopen natuurlijk jouw pakketje zo snel mogelijk kunnen leveren.

Kan jij niet wachten op jouw favoriete items?
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice wanneer jouw bestelling langer dan 14 dagen op zich laat wachten.
Je mag dan in het bericht aangeven of je een ander item wenst te ontvangen zodat wij jouw bestelling toch nog compleet kunnen verzenden. Wanneer je een ander item kiest en dit item blijkt duurder te zijn dan het eerder bestelde item, zullen wij tot €5,00 de kosten voor onze rekening nemen als service.

Wij kunnen ook eventueel een tegoedbon voor jou aanmaken zodat je op een ander moment bij ons terug kunt komen om deze te verzilveren met jouw favoriete item! Als dank hiervoor zullen wij het tegoed ophogen met €5,00

Retourneren
Wij hebben alle begrip voor de maatregelingen die worden genomen voor onze veiligheid.
Een van deze maatregelen zijn dat alle niet essentiële winkels zijn gesloten en hierdoor ook een groot aantal van de DHL, Bpost en PostNL locaties. Ook wordt er geadviseerd alleen naar buiten te gaan als dit nodig is. Om deze reden zullen wij onze voorwaarden voor onze klanten aanpassen zolang deze maatregelingen gelden.

Wij zullen de retourtermijn verlengen mits je aan onderstaande voorwaarden voldoet:

  1. Retour is aangemeld binnen 14 dagen na ontvangst bij [email protected]
  2. Zodra het mogelijk is om je pakketje weer via het postkantoor te retourneren dan hanteren wij een retourtermijn van 8 dagen.
  3. Volg de stappen om jouw pakketje te retourneren.
  4. Wij zullen jou retour pas verwerken op het moment dat wij jouw bestelling in ontvangst hebben genomen volgens de algemene voorwaarden.

LET OP: Wij adviseren wel om het retourlabel direct te downloaden. Dit omdat ons systeem staat ingesteld op een retourtermijn van 14 dagen. Dit voorkomt hoge retourkosten. Het retourlabel is na het aanschaffen onbeperkt geldig. Wij zullen aan de hand van de retouraanmeldingen dan ook de retour alsnog werken. 

Mocht je hebben gekozen voor de betaalmethode Afterpay: Betaal het behouden deel van je bestelling (bij een deelretour). Neem contact op met onze klantenservice, wij zullen dan jouw factuur on hold zetten bij Afterpay gedurende dit proces. 

 

Op voorraad? Voor 23:30 uur besteld = morgen in huis
Gratis verzending - bij besteding vanaf €75,-
Achteraf betalen
Snel wisselende collectie